كيف نساعدك؟

استكشف التطبيق كاملًا مع صالون تجريبي جاهز — بلا حساب، وبلا بطاقة، وبلا إعداد.

1. 1حمّل SaloonQ من App Store على الآيباد أو الآيفون.
2. 2افتح التطبيق واضغط «المتابعة في الوضع التجريبي» من شاشة الترحيب.
3. 3تنقّل بين الاستقبال وأدوار الأقسام وشاشة الانتظار ولوحة المتابعة ببيانات واقعية.
4. 4عندما تصبح جاهزًا لصالونك الحقيقي، اخرج من الوضع التجريبي من الإعدادات وأنشئ حسابك.

نصيحة: بيانات الوضع التجريبي محلية بالكامل — لا شيء تفعله فيه يؤثر على صالون حقيقي، فجرّب كل شيء براحتك.

حساب الصالون يُنشأ من تطبيق iOS، واشتراك واحد يفتح كل المنصات.

1. 1افتح SaloonQ على الآيباد أو الآيفون واختر إنشاء حساب صالون جديد (بريد المالك وكلمة المرور).
2. 2اختر باقتك — الأساسية (فرع واحد) أو الاحترافية (عدة فروع)، شهريًا أو سنويًا.
3. 3أكمل الشراء؛ الدفع يتم بأمان عبر حساب Apple الخاص بك.
4. 4انتهيت — يُفتح تطبيق الآيباد ولوحة المتابعة على الويب تلقائيًا لصالونك.

نصيحة: قد تحتاج لوحة الويب لحظات حتى ترى اشتراكًا جديدًا. إن بقيت رسالة «الاشتراك مطلوب»، اضغط «اشتركت — أعد التحقق».

الأقسام هي محطات صالونك (شعر، أظافر، مكياج…)، ولكل قسم خدماته.

1. 1افتح الإعدادات في التطبيق أو على الويب.
2. 2تأكد من بيانات الفرع (الاسم يظهر على شاشة الانتظار وإيصالات الزيارة).
3. 3أضف قسمًا لكل محطة في صالونك — مثل الشعر والأظافر والمكياج.
4. 4أضف الخدمات تحت كل قسم، لتختارها موظفة الاستقبال عند إنشاء الزيارة.
5. 5أنشئ شاشة عرض لصالة الانتظار (ستقرن بها تلفزيونًا أو متصفحًا لاحقًا).

تدخل الموظفة بحسابها الخاص، أو برمز محطة مشترك مع رقم سري على آيباد القسم.

1. 1افتح الإعدادات → الموظفات (للمالك أو المديرة).
2. 2أضف كل موظفة مع دورها: مديرة، استقبال، أو موظفة قسم.
3. 3للأجهزة المشتركة، أنشئ رمز محطة — اختر الفرع والقسم (لمحطات الأقسام) ورمزًا قصيرًا ورقمًا سريًا.
4. 4سلّم الرمز والرقم السري لفريق تلك المحطة؛ يدخلن دون الحاجة لحساب شخصي.

نصيحة: يمكنك تعطيل رمز أي محطة في أي وقت لقطع وصولها فورًا — مفيد عند تغيّر الموظفات.

كل عميلة تتحوّل إلى زيارة برقم خلال ثوانٍ، وتنضم للدور العادل تلقائيًا.

1. 1افتح الاستقبال على الآيباد أو الويب.
2. 2اضغط لإضافة زيارة جديدة وأدخل اسم العميلة.
3. 3اختر خدماتها — خدمة أو أكثر، من أي أقسام.
4. 4احفظ. تحصل على رقم الزيارة التالي وتظهر في دور كل قسم من أقسام خدماتها.
5. 5اطبع إيصال زيارتها لتتابع رقمها على شاشة الانتظار.

المواعيد والعميلات الحاضرات في دور واحد عادل — ولصاحبات المواعيد الأولوية عند حضورهنّ.

1. 1افتحي المواعيد وأنشئي حجزًا باسم العميلة وخدماتها ووقتها.
2. 2عند وصولها، سجّلي حضورها من المواعيد (أو من الاستقبال).
3. 3تنضم لنفس دور العميلات الحاضرات، مع أولوية صاحبات المواعيد.
4. 4ومن طال انتظارها من الحاضرات أكثر من الحد المحدد (30 دقيقة افتراضيًا) تُرفَّع تلقائيًا حتى لا تتجاوزها المواعيد باستمرار.

لكل قسم دوره العادل حسب الجاهزية، وكل إجراء يحدّث شاشة الانتظار فورًا.

1. 1افتحي دور قسمك (آيباد القسم أو الويب).
2. 2اضغطي «نداء» على العميلة التالية — يومض رقم زيارتها على شاشة الانتظار.
3. 3عند جلوسها، اضغطي «بدء» لبدء الخدمة.
4. 4اضغطي «إكمال» عند الانتهاء. إن كان لديها خدمات أخرى، تنتقل لدور القسم التالي تلقائيًا.

نصيحة: إجراءات الدور تحتاج اتصالًا مباشرًا. إن بدا زر بلا استجابة، تأكدي أنك لست في الوضع التجريبي وأن الجهاز متصل بالإنترنت، ثم أعيدي المحاولة.

تفاصيل الزيارة تعرض الرحلة كاملة — كل خدمة وحالتها ووقتها وخطًّا زمنيًا كاملًا.

1. 1افتح الزيارات واضغط على أي زيارة (أو من بطاقتها في الاستقبال).
2. 2راجع حالة كل خدمة: تنتظر، نوديت، جارية، أو مكتملة.
3. 3تابع شريط التقدّم والخط الزمني لتعرف أين العميلة الآن.
4. 4أعد طباعة إيصال الزيارة من هنا متى احتجت.

لوحة المتابعة اللحظية هي عينك على الصالة — على الويب أو الآيباد، لكل فرع.

1. 1ادخل إلى لوحة الويب (أو افتح لوحة المتابعة على الآيباد) كمالك أو مديرة.
2. 2شاهد الزيارات المنتظرة والجارية والمكتملة تُحدَّث مباشرة.
3. 3راقب حركة الأقسام لتكتشف الاختناقات — دور أظافر مزدحم بجانب كرسي شعر فارغ.
4. 4استخدم الأرقام في نهاية اليوم كملخّص يومك — بلا عدّ يدوي.

أي جهاز فيه متصفح يصلح لوحةً لصالة الانتظار — متصفح تلفاز ذكي، آيباد قديم، أو حاسوب موصول بشاشة.

1. 1أنشئ شاشة عرض من الإعدادات (واحدة لكل صالة انتظار).
2. 2افتح رابط تلك الشاشة في متصفح الجهاز.
3. 3فعّل وضع ملء الشاشة في المتصفح.
4. 4تعرض اللوحة صاحبة الدور الحالية لكل قسم، وتُحدَّث لحظيًا.

تطبيق عرض SaloonQ المخصّص لتلفزيونات أندرويد / Google TV يُقرَن برمز QR — بلا كتابة حسابات بريموت التلفاز.

1. 1ثبّت تطبيق عرض SaloonQ على تلفزيون أندرويد وافتحه.
2. 2يعرض التلفاز رمز اقتران قصيرًا ورمز QR.
3. 3من آيبادك، افتح شاشة اقتران العرض في الإعدادات وامسح رمز QR الظاهر على التلفاز (أو أدخل الرمز القصير).
4. 4اختر شاشة العرض التي سيعرضها هذا التلفاز — تظهر اللوحة فورًا.
5. 5وعند استبدال تلفاز أو الاستغناء عنه، يمكن إلغاء اقترانه في أي وقت؛ فيعود إلى شاشة الاقتران.

نصيحة: التلفاز لا يدخل بحساب صالونك أبدًا ولا يعرض بيانات خاصة بالعميلات — يعرض اللوحة العامة فقط.

شاشة الانتظار يجب أن تشبه صالونك، لا لوحة دور عامة.

1. 1افتح إعدادات شاشة العرض.
2. 2حدد ألوان هويتك والخلفية.
3. 3ارفع شعار صالونك.
4. 4راجع النتيجة في صالة الانتظار — التغييرات تظهر مباشرة.

يطبع الآيباد إيصالات الزيارة مباشرة إلى طابعة حرارية على الشبكة عبر الواي فاي.

1. 1صِل الطابعة الحرارية بنفس شبكة الواي فاي التي عليها الآيباد (وليس شبكة الضيوف).
2. 2افتح الإعدادات → الطابعة الحرارية وأدخل عنوان IP الخاص بالطابعة (المنفذ القياسي 9100).
3. 3نفّذ طباعة تجريبية للتأكد من الاتصال.
4. 4تُطبع الإيصالات تلقائيًا عند إنشاء الزيارات — ويمكن إعادة طباعتها من تفاصيل الزيارة.

نصيحة: إن فشلت الطباعة فالزيارة محفوظة دائمًا. أصلح الاتصال ثم استخدم «إعادة طباعة الإيصال» من تفاصيل الزيارة.

يطبع تطبيق الويب الإيصالات عبر نافذة الطباعة العادية في المتصفح إلى طابعتك الافتراضية — بلا برامج إضافية.

1. 1على حاسوب أو جهاز الاستقبال، اجعل طابعة الإيصالات هي الطابعة الافتراضية لنظام التشغيل.
2. 2من الإعدادات → الطباعة، اختر عرض ورق الطابعة (80 مم أو 58 مم) واطبع إيصالًا تجريبيًا.
3. 3اطبع لكل زيارة من الاستقبال (بطاقة كل زيارة نشطة والشريط بعد إنشاء الزيارة)، أو من تفاصيل الزيارة، أو من كل الزيارات.
4. 4من نافذة طباعة المتصفح، عطّل ترويسة وتذييل الصفحة مرة واحدة ليخرج الإيصال نظيفًا.

نصيحة: الإيصال لا يعرض إلا معلومات عامة آمنة — رقم الزيارة والخدمات والقسم. لا أرقام هواتف ولا ملاحظات أبدًا.

أربعة أدوار تغطي الصالون كله، وكلٌّ يرى ما يحتاجه بالضبط.

1. 1المالك — كل شيء: الإعدادات والموظفات والاشتراك وكل الفروع ولوحة المتابعة.
2. 2المديرة — تدير الفرع: الاستقبال والأدوار والزيارات ولوحة المتابعة وأغلب الإعدادات.
3. 3الاستقبال — تنشئ الزيارات وتسجّل وصول المواعيد وتطبع الإيصالات.
4. 4موظفة القسم — دور قسمها: نداء وبدء وإكمال.

الأجهزة المشتركة (مكتب الاستقبال، محطة الشعر) تُفتح برمز قصير ورقم سري — بلا حسابات شخصية.

1. 1من شاشة الدخول، اختاري دخول المحطة.
2. 2أدخلي رمز المحطة والرقم السري الذي أنشأته المالكة أو المديرة في الإعدادات.
3. 3يفتح الجهاز مباشرة على شاشة تلك المحطة — الاستقبال أو دور القسم.
4. 4سجّلي الخروج من الإعدادات عند تسليم المحطة لغيرك.

المالك والمديرة يحصلان على لوحة المتابعة اللحظية كاملة في أي متصفح.

1. 1افتح موقع SaloonQ واضغط تسجيل الدخول.
2. 2استخدم بريد حسابك وكلمة المرور (نفس بيانات تطبيق الآيباد).
3. 3تُفتح اللوحة تلقائيًا ما دام لصالونك اشتراك نشط.

الموظفات على هواتف أندرويد يستخدمن تطبيق الويب مثبّتًا مباشرة من كروم — بلا متجر Play.

1. 1افتحي كروم على هاتف أندرويد وادخلي موقع SaloonQ.
2. 2افتحي قائمة كروم (⋮) في الزاوية العليا.
3. 3اضغطي «تثبيت التطبيق» (أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية») وأكّدي.
4. 4افتحي SaloonQ من الشاشة الرئيسية — يعمل بملء الشاشة مباشرة على صفحة الدخول.
5. 5ادخلي بحساب أو برمز محطة ورقم سري.

نصيحة: يحتاج SaloonQ اتصالًا بالإنترنت — لا يوجد وضع بلا اتصال عمدًا، حتى لا تتصرف الموظفات بناءً على دور قديم.

الدفع كله عبر Apple، فأنت المتحكم دائمًا من جهازك.

1. 1على الآيفون أو الآيباد، افتح الإعدادات → [اسمك] → الاشتراكات (أو «إدارة الاشتراك» داخل SaloonQ).
2. 2بدّل بين الأساسية والاحترافية أو بين الشهري والسنوي، أو ألغِ — وفق قواعد Apple المعتادة.
3. 3يحتفظ صالونك بكامل الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

نصيحة: لا يرى SaloonQ بطاقتك ولا يحفظها أبدًا — Apple تتولى كل تفاصيل الدفع.

الفرق الوحيد للاحترافية عن الأساسية: حساب واحد يغطي عدة فروع.

1. 1رقِّ اشتراكك إلى الاحترافية إن كنت على الأساسية.
2. 2تواصل مع الدعم وسنضيف فروعك الجديدة إلى حسابك — تجهيز الفروع نتولاه عنك.
3. 3لكل فرع أقسامه وخدماته وموظفاته وشاشاته ودوره وتقاريره المستقلة.
4. 4وتديرها كلها من حساب مالك واحد.